Отзывы о компании Магазин ServisParts

Товар відправлено в день проплати. Продавець надіслав відео про необхідни й

• 08/ апр. 2019Комментарий продавца

  Дякую за відгук
  Звертайтесь ще

Товар відповідає опису та мною отримано його в повному комплекті з кріпленнями. Ціна вказана на сайті актуальна. Продавець, попри замовлення пізно вночі в святкові вихідні, відповів відразу ж зранку. На прохання надіслав фотографії товару та виду днища автомобіля для якого підходить цей захист. В телефонному режимі надав консультації як по товару, так і по інструменту, який знадобиться при встановленні його на авто; надіслав відео по використанню цього інструмента. Я задоволений спілкуванням та ослуговуванням покупця цим продавцем. Рекомендую.

• 14/ янв. 2019Комментарий продавца

  Дякую за відгук
  Звертайтесь ще

• 22/ дек. 2018Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв
  Обращайтесь

Заказував одну "защиту", вмовили на другу (дорожчу). Прийшла. Від "рідної" відрізняється. Інструкції по установці НЕМАЄ. Насилу поставили, жоч і не тупі! Наматюкалися! По краях пообрізали бо не влазила, а може й не так поставили. Який дурень її робив? Що важко було НАМАЛЮВАТИ ІНСТРУКЦІЮ?

• 02/ янв. 2019Комментарий продавца

  Здравстуйте, Юрий.
  Спасибо за отзыв, нам очень жаль, что вы остались недовольны нашей работой и мы делаем все возможное для ее улучшения
  в свою очередь, при всем уважении к Вам, хочу не согласиться с информацией, которую вы указали:
  1. после заказа на сайте вам ПРЕДВАРИТЕЛЬНО было предложено ТРИ варианта защит на ваше авто от самых дешевых и до самой дорогой, с улучшенными характеристиками. Для всех вариантов защит, вам на вайбер, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО были высланы фото и схемы по установке. И вы сами выбрали именно то, что вам отправили наложным платежом без какой-либо предоплаты, иначе вы могли бы просто не забрать товар на перевозчике, если он не соответствует заказу. Поэтому, на мой взгляд, мы вас не уговорили, а просто предоставили выбор, который вы сами сделали.
  2. Если возникают сложности или вопросы по установке защиты, мы всегда предоставляем подробную консультацию и помощь по первому требованию клиента, так как мы работаем напрямую от завода-изготовителя, а также непосредственно сами занимаемся установкой защит и имеем определенный опыт. Обычно это делается по телефону, электронной почте или Вайберу. И я уверен, что если бы вы обратились к нам, в любое время суток, вам бы сразу предоставили помощь, тем более, что ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ по установке конкретно вашей защиты уже была в нашей с вами переписке на вайбере, но вероятно вы забыли или не заметили ее, а мы бы с удовольствием повторили (скрины переписки будут также предоставлены)
  3. Также, в результате последнего нашего разговора, мы выяснили, что к сожалению, перед установкой вы просто не прочитали отправленную вам инструкцию, и именно поэтому и возникли сложности, которые привели к вашему недовольству.
  Нам важен каждый клиент и отзыв, но хотелось бы услышать более правдивую и конструктивную критику.
  В любом случае, нам очень жаль за сложившуюся ситуацию, и мы готовы предоставить максимально возможную скидку на любую следующую покупку, а также я уверен, что мы все извлечем для себя полезные уроки из этой истории

Молодцы быстро работают.

• 14/ дек. 2018Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв
  Обращайтесь

очень сильно затянули с отправкой... 2 недели ждал

• 08/ дек. 2018Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв
  К сожалению, задержки на производстве иногда происходят и от поломок никто не застрахован
  Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и конечно готов предложить скидку на следующую покупку

Хорошее качество. Всё ОК!

• 29/ окт. 2018Комментарий продавца

  Спасибо за заказ.
  Обращайтесь

Связались быстро, в наличии не было.

необходимо немного поработать на геометрическими размерами защиты. пришлось подгибать крепежную планку и менять изгиб передней части защиты.

• 31/ июл. 2018Комментарий продавца

  Благодарю за отзыв
  информацию по защите передам на завод-изготовитель

• 07/ июл. 2018Комментарий продавца

  Благодарю за понимание и отзыв
  Обращайтесь